政务服务数据管理局

在“互联网+政务服务”的引领下，我国政务信息化正朝着智慧政务的方向推进。为深化“放管服”改革，顺应群众线上线下办事融合的趋势，推进政务服务窗口智慧化改造，强化政府数字化转型，广州市越秀区、花都区、番禺区、南沙区等全国多地的政务服务数据管理局（以下简称“政数局”）携手大白互联全力打造“智慧化”政务服务全新模式，在业务服务窗口部署可信认证机辅助系列政务服务业务流程，全面提高数字化政务服务效能，打通行政便民服务“最后一公里”。

以往，多地政数局普遍存在身份验证监管难、业务办理耗时长、程序复杂，群众办理不方便等情况。对前来办理业务的群众进行身份核验，主要通过出示身份证件，由业务人员人工识别、判断人证信息一致，同时需要对身份证件进行纸质复印，缺乏科学的身份核验技术以及权威的机构认证，使得业务办理及审核存在一定的风险，也增加了事后监管的难度。

为了更好地服务群众，提高业务人员的工作效率，多地政数局业务系统通过与大白互联可信认证机对接，在每个业务办理窗口部署一台“人证同一”联网核验设备——可信认证机。该设备是由大白互联基于公安部“互联网+”可信身份认证体系研发，能够为用户提供快速、高效、权威、可信的身份核验服务，为政数局实现政务数字化转型提供强有力的保障。

确保业务办理“人证同一”，提高识别效率和准确性

可信认证机以公安部第一研究所的居民身份证制证数据库作为比对源，综合运用身份证芯片识别、生物检材识别等比对方法，取代传统人工对比身份证件照片核查方式，对公民的“身份真实性、证件有效性、人证同一性”进行远程线上验证，确定业务办理人员的唯一真实有效身份，有效避免了政数局业务办理人员因人工识别可能出现的差错，有效打击各类利用虚假身份、冒用身份的违法行为，降低办理人及其在办业务风险，提升政务服务和管理质效。

全面提高业务办事效率，实现群众体验最佳化

可信认证机充分发挥公安部“互联网+”可信身份认证体系的优势，以数字身份认证取代传统办理业务需要身份证件复印件资料递交程序，实现身份信息资料无纸化。对于未携带个人身份证件的群众，亦能通过使用网证或手动键入身份信息等方式实现身份验证进行业务办理，极大程度提升业务办事效率，以及对政数局业务服务的满意度，实现群众体验最佳化。

业务系统整合一体化，减少硬件设备投入

可信认证机将身份认证服务与业务系统、评价系统打通，配套可信认证机PC客户端操作软件，辅助认证机操作，便于工作人员为群众办理业务，促进工作效率的提升。同时，可信认证机可为政数局免去摄像头、身份证阅读器、服务评价器、电子手写签名板、信息显示器等多套业务设备的硬件设备采购成本，整合业务系统一体化，不仅简化了受理台操作业务，更减少了硬件设备投入，同时大力推进政府运行方式、业务流程和服务模式智能化。

随着政府信息化建设的迅速发展，以“互联网+”可信身份认证应用技术服务为主营业务方向的大白互联，契合数字化经济高速增长，将持续聚焦客户的核心需求，围绕高效、便捷、实用的愿景，充分发挥在智慧政务领域的领先优势，加大产品研发投入，提升技术创新水平，为推动智慧政务发展提供助力。